Technische dienstverlening
NSF biedt u een breed spectrum aan technische, hoogwaardige en gespecialiseerde ondersteunende diensten die u in staat stellen om uw kwaliteitsgarantie en controleactiviteiten op een doeltreffende en kostenefficiënte manier te organiseren. Dit laat u toe zelf te focussen op uw kernactiviteit. Wij helpen u graag in volgende expertisedomeinen:
- Kwaliteitscontrole
- Productontwikkeling
- Interne audits
- Bijstand inzake reglementering
- Controle van etiketten
- Leveranciersgarantie
- Beheer van cateringcontracten
Onze technische ondersteuningsdiensten gebruiken professionele instrumenten en -toepassingen voor kwaliteitsbeheer die u snelle (realtime) overzichten en rapporten in dashboardstijl verstrekken, waarmee u in één oogopslag prioriteiten kunt vaststellen. Wij kunnen ook met uw eigen systemen en instrumenten werken.
Wij kunnen optreden als expert voor een of meerdere stappen in uw bedrijfsprocessen of wij kunnen het volledige proces voor onze rekening nemen.
Specialistenteam
Ons expertenteam bestaat uit dierenartsen, bio-ingenieurs, voedingstechnologen, diëtisten, medische experten, senior consultants, deskundigen inzake reglementering en nog vele anderen. Dit stelt ons in staat om in te spelen op vragen voor uiteenlopende, gespecialiseerde expertise die u zoekt voor uw specifieke bedrijfsprocessen. Jaarlijks staan onze technische diensten in voor:
- Het onderzoek en de afhandeling van meer dan 20.000 consumentenklachten (food en non-food)
- De verificatie en validatie van meer dan 3.000 productlabels en specificaties
- Het interpreteren en evalueren van meer dan 10.000 rapporten van laboanalyses van levensmiddelen
- De controle van en bijbehorend advies voor meer dan 5.000 productspecificaties om te zien in hoeverre zij beantwoorden aan de duurzaamheidsdoelstellingen van onze klanten
- Het op frequente basis evalueren en valideren van rapporten van leveranciersaudits voor ons internationale klantennetwerk
Interne technische detachering
Heeft u tijdelijk of structureel behoefte aan specifieke technische expertise? Onze experts kunnen voor een bepaalde tijd (korte of lange termijn) bij u op uw locatie werken. Zij zorgen voor de onmiddellijke inbreng van expertise in uw processen en afdelingen.
Afhankelijk van de invulling en vereisten van uw project kunnen wij u de gepaste persoon of een volledig functioneel team toewijzen, en in onderling overleg de projectdoelstellingen bepalen en een tijdschema opmaken voor het realiseren van de resultaten. Onze projectmanager ziet toe op de prestaties van onze expert en toetst die aan de doelstellingen en zit regelmatig met u samen om de vorderingen van het project te evalueren.
Onze detachering wordt ondersteund door het wereldwijde NSF-netwerk van specialisten en adviseurs waardoor onze teams onmiddellijk toegang hebben tot informatie over de hele wereld – zo heeft u toegang tot de kennis van honderd specialisten voor de prijs van één!
Onze specialisaties
We bieden ondersteuning voor zowat alle bedrijfsprocessen binnen de voedselvoorzieningsketen. Specifieke expertise op hoog niveau en een bewezen staat van dienst hebben we in de volgende domeinen:
- Beheer van productspecificaties
- Validering en vertaling van productlabels
- Controle van tekst op verpakkingen
- Opvolging van naleving van reglementering
- Procedures voor het goedkeuren van leveranciers
- Crisisbeheer inzake voedselvergiftiging
- Aanpak van legionellabesmetting
- Consumentenklachtenbeheer
- Hotlines voor informatie
- Kwaliteitsbeheer voor uitbestede catering
- Professionele coaching van uw team dat de kwaliteit bewaakt